大象新闻记者张定有通讯员王伟张鑫

9月20日，为打造“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的政务服务模式，《南阳市政务服务“事前辅导、帮办代办”工作的指导意见（试行）》出台。

9月23日，南阳市卫健体委接到南阳聚力康消毒供应中心办理医疗机构校验的电话咨询后，立即启动“事前辅导、帮办代办”政务服务新模式，行政审批科工作人员亲自上门指导机构准备申请材料，现场签订“事前辅导、全程帮办”申请表后，开展全流程代办，当天在综合窗口受理，当天选派专家进行现场审核，当天办结，申请人全程“零跑动”。

9月24日，委行政审批工作人员采取上门送证的方式将办理完毕的《医疗机构执业许可证》正副本送到了机构工作人员手中。

“真没想到一个电话就能把事办成，全程不用跑，效率还这么高，为市卫健体委点赞，为市行政审批服务中心点赞！”拿到办理结果的白女士对记者说道，这次的事情让她真切感受到了南阳市卫健体委和市行政审批服务中心“为民办实事”的贴心。

市卫健体委工作人员在上门送证时，还将最新的《政务服务事项“码上查询”办事指南》送到了该机构。

据悉，为推动政务服务效能不断提升，切实做优做实惠企便民服务，市卫健体委将企业群众办理事项所需材料、办理时限等内容进行整合，形成了《“码上查询”办事指南》，企业群众办理事项时，使用手机
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