发展数字城管绘好民生画卷西峡县高质量推

之十一

“从点滴处入手，由细微处着眼，让城市管理像绣花一样精细，让我们的城市更加和谐、宜居。”这是西峡县数字城管人对城市管理工作的理念和追求。年以来，西峡县数字化城管监督指挥中心按照习近平总书记提出的“城市管理要像绣花一样精细”的指示精神以及西峡县委“三分建，七分管”的总要求，认真做好全县数字城管各项工作，逐步实现城市管理由粗放式、经验式、突击式向精细化、智能化、常态化转变，全面提高城市承载力、宜居度，让群众更多分享城市高质量发展成果。高站位谋长远建好数字城管新载体西峡县按照“设计超前、建设规范、机制领先、管用实用”的总体思路进行数字化城管平台建设，确立了“一二九六”建设方案，即一个县级监督指挥平台、两个轴心、九大标准系统、六大拓展子系统。建设过程中不仅按照招标方案完成了中心城区30平方公里基础信息普查，而且追加建设资金投入，完成了产业集聚区、五里桥镇、回车镇等中心城区周边共65平方公里管辖区域的基础信息普查，制作了1∶全要素电子地图，将数字城管管理区域扩大到中心城区及周边镇区。按照地理信息编码，将辖区划分为27个监督网格，形成网中有格，格中有人，人有职责，无缝衔接的管理系统。同时，将涉及规划、建设、管理执法等职能的31个职能部门、专业部门及涵盖城市管理部件5大类小类、事件6大类72小类纳入数字化城市管理体系。配备“城管通”“处置通”“领导通”等各类手机部，实现了问题的及时发现、及时上报、及时处理。构建数字城管新体系西峡县数字城管系统建成两年来，不断探索，勇于创新，明确了数字化城市管理的工作定位与职责，逐步形成了快、准、稳的运行机制。同时，形成职能上下照应、工作上下贯通、队伍上下联动、标准上下一致的“一盘棋”管理格局，构建了高效处置，精确指挥，平稳推进的常态、长效数字化管理新体系。根据系统运行情况，相继制定、出台了《西峡县数字化城管监督指挥手册》、《西峡县数字化城市管理实施办法》和《西峡县数字化城市管理工作考核奖惩实施办法》，并组织召开确权工作会议，对31个责任单位进行责任清单认领，由各责任单位主要负责人签字，为数字城管工作的顺利推进奠定了坚实的基础。抓队伍强堡垒开创数字城管新局面西峡县数字化城管监督指挥中心以建设高素质数字化城市管理队伍为目标，强化内部管理，制定考核制度和工作规范，并建立每周例会、每月全体工作会、每季度业务知识考试制度，实行排名奖罚措施。加强数字城管中心工作人员、采集员、坐席员代表外出学习培训，先后赴延安、许昌、汝州、栾川、新郑、新密、荥阳等地学习。专门组织人员在南阳市数字化城市管理监督指挥中心跟班学习业务知识，借鉴成熟经验，使该县数字城管队伍业务水平得到了极大提升。多举措齐发力打造数字城管新亮点西峡县把数字城管作为辅助领导决策，深化社会治理的一项工程向前推进，成立城市管理委员会，把数字城管的运行、考评情况作为对各城市管理职能单位监督考评的重要依据，全方位推动该项工作的常态长效化运行。领导重视，把数字城管作为龙头工程推进。县委、县政府把数字化城管工作写入年及年政府工作报告，作为年度重点工作全力推进。资源共享，把数字城管作为系统工程推进。根据西峡实际融合了公安、街道办路视频监控，达到城区范围全覆盖管控，实现便捷、快捷发现问题，提高工作效率。形式多样，把数字城管作为民生工程推进。热线24小时开放，接受公众投诉；每月的市民开放日，市民走进中心提出宝贵意见；开展“我来当城管”“小手拉大手，文明齐步走”等市民互动活动……增进市民对数字城管的
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